Quando hai qualche problema il primo passo è contattarci telefonicamente. I nostri tecnici saranno ben lieti di aiutarti e se non dovessero riuscire ti chiederanno di poter accedere remotamente al tuo punto vendita.
Assistenza telefonica
Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quellodi collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto e in pochi minuti.
Assistenza sul posto
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono nè in remoto, i nostri tecnici valutano di uscire sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Soluzioni
" I nostri tecnici specializzati sono a disposizione per risolvere la maggior parte delle problematiche che si possono presentare. Quando non dovesse bastare, l’assistenza delle case madri e produttori interviene per risolvere eventuali problematiche più complesse."
CONTATTI
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